Sosyal hizmet uygulamasında müdahaleye temel oluşturmak için, gereksinim ve sorun inceleme/değerlendirme araştırmaları (O¨n değerlendirme=assesment) yapılır. O¨n değerlendirme, belirli bir ortamda sosyal sorun ve gereksinimlerin belirlenmesi, özelliklerinin, neden-sonuç bağlantılarının ortaya çıkarılması, çözüm/müdahale için önceliklerin belirlenmesi amacıyla yapılan değerlendirmelerdir. Sorun ve gereksinim değerlendirme (assessment) oldukça geniş tutularak yapılması gereken bir etkinliktir.