Sorun çözme yaklaşımında öncelikle sorunun kişi/aile ile birlikte belirlenmesi gerekir. Sorun belirlendikten sonra soruna ilişkin bireysel duygu, düşünce ve sosyal çevre koşullarının belirlenmesi ve sorunun neden ve sonuçları arasındaki bağlantılarının ortaya konması gerekir. Sorunun tüm boyutlarıyla saptanmasının ardından sorunu çözmede kullanılacak kaynak ve olanaklarla çeşitli seçeneklerin belirlenmesi ve olası sonuçlar dikkate alınarak sorunun çözümünde izlenecek yolun belirlenmesi gerekmektedir. Son olarak çözüm planı uygulamaya konmalı ve gerektiğinde değişiklikler hemen yapılmalıdır.