1. Sosyal hizmetler alanında toplumun ve dünyanın gündemindeki olayları/geliş­meleri izler ve değerlendirir.
2. Alanının gerektirdiği en az Avrupa Bil­gisayar Kullanma Lisansı Düzeyinde bilgisayar yazılımı ile birlikte bilişim ve iletişim teknolojilerini kullanır.
3. Kendi ülkesinde konuşulan resmi dili biliyor olması yeterlidir.
4. Bilişim ve iletişim konularında yeterli düzeyde bilgi sahibi olması gerekmemektedir.
5. Sözlü ve yazılı olarak etkili iletişim kurar.
6. Kültürlerarası iletişim kurma bilgi ve becerisine sahiptir.

Yukarıda verilen maddelerden hangileri sosyal medya hizmet eğitimini tamamlayan bireylerin iletişim ve sosyal yetkinlik konusunda sahip olmaları beklenen yeterlilikler arasında yer almaz?