Sosyal Hizmet Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #398934

Aşağıdakilerden hangisinin kalite güvence sisteminin yararlarından biri olduğu söylenemez?


İş ortamında stresin azalması

Yeniden işleme ve müşteri şikayetlerinde artma

Yüksek verim

Asgari maliyet

Azami güvence


Yanıt Açıklaması:

Klasik kalite sisteminde uygulanan hataların aranması yerine, bunların nedenleri üzerine gidilmesi ve hata kaynaklarının ortadan kaldırılmasını hedefleyen kalite güvencesinin yararları şu şekilde sıralanabilir: Kalitede süreklilik, yönetim kontrolünün ve organizasyonunun toplam etkililiğinin iyileştirilmesi, daha iyi ürün tasarımı yapılması, yeniden işleme ve müşteri şikayetlerinde azalma, iş ortamında stresin azalması, şirket imaj ve itibarının iyileştirilmesi, daha iyi rekabet olanağı, müşterinin güven duygusu, zaman içerisinde ve sistemin başarısı oranında kalite kontrol işleminin kapsamına girerek daraltılması,yüksek verim, çağdaş bir çalışma ortamı, çalışanlarda yüksek motivasyon, asgari maliyet, azami güvence.

Yorumlar
  • 0 Yorum