Sosyal Hizmet Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #444503

Aşağıdakilerden hangisi kalite güvencesinin yararları arasındadır?


İş ortamında stresin azalması,

Daha iyi rekabet olanağı

Kalitede süreklilik

Yüksek verim

İleriye dönüklülük


Yanıt Açıklaması:

Klasik kalite sisteminde uygulanan hataların aranması yerine, bunların nedenleri üzerine gidilmesi ve hata kaynaklarının ortadan kaldırılmasını hedefleyen kalite güvencesinin yararları şu şekilde sıralanabilir;

Kalitede süreklilik,

Yönetim kontrolünün ve organizasyonunun toplam etkililiğinin iyileştirilmesi,

Daha iyi ürün tasarımı yapılması,

Yeniden işleme ve müşteri şikayetlerinde azalma,

İş ortamında stresin azalması,

Şirket imaj ve itibarının iyileştirilmesi,

Daha iyi rekabet olanağı,

Müşterinin güven duygusu,

Zaman içerisinde ve sistemin başarısı oranında kalite kontrol işleminin kapsamına

girerek daraltılması,

Yüksek verim,

Çağdaş bir çalışma ortamı,

Çalışanlarda yüksek motivasyon,

Asgari maliyet,

Azami güvence.

Yorumlar
  • 0 Yorum