Sosyal Hizmet Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #399049

  1. Kurumsal davranış
  2. Kurumsal tasarım
  3. Kurumsal iletişim
  4. Marka iletişimi
  5. Kurum felsefesi

Yukarıdakilerden hangisi kurumsal kimlik unsurlarından biri değildir?


Yalnız IV

I ve II

I, II ve III

I ve V

I, II, III ve V


Yanıt Açıklaması:

Kurum kimliğinin unsurlarını açıklayacak olursak şu bölümlerle karşılaşmaktayız:

Kurum felsefesi: Kurumun, değer, tutum ve normlarından, amacından ve tarihinden meydana gelir.

Kurumsal davranış: Kurumun iç ve dış hedef kitle karşısındaki davranışlarının toplamıdır: teklif verme, finansman hareketleri, ücret politikaları, iletişim desenleri, sosyal davranışlar gibi.

Kurumsal tasarım: Kurumun kendini görsel olarak ifade etme biçimidir. Marka, yazı ve tipografi, mimari tasarım yer alır. iç ilişkilerde, kurum içi yayın, bilgilendirme araçları, eğitim malzemesi, çalışma yer teçhizatı, oda düzenlemesi biçiminde yansımaktadır. Dış ilişkilerde, iş kağıtları, broşürler ve afişler, müşteri yayınları, oryantasyon sistemi, binaların mimarisi, araçların düzenlenmesi biçiminde yansımaktadır.

Kurumsal iletişim: Kurum içinde kullanılan sözleşmeler, raporlar, çalışma yayınları ile kurum dışına yönelik olarak kullanılan ilanlar, basın bültenleri ve çalışma raporları gibi yazılı iletişim malzemeleridir.

Yorumlar
  • 0 Yorum