Sosyal Hizmet Yönetimi Final 10. Deneme Sınavı

Toplam 20 Soru
PAYLAŞ:

1.Soru

Aşağıdakilerden hangisi merkezden yönetim ilkesinin temel özellikleri arasında yer almaz?


Yurttaşlara sunulacak kamu hizmetlerine ilişkin karar alma ve uygulama yetkisi merkezdedir
Merkezi yönetimin kendi hiyerarşisi içinde yer alan bir taşra örgütü vardır
Merkezi yönetimin üstlendiği kamu hizmetleri hem merkezde hem de taşrada merkez görevlileri tarafından yerine getirilir
Merkezi yönetimin temel unsurunu özerklik oluşturur
Kamu hizmetlerinin yürütülmesi için gerekli gelir ve giderler merkezde toplanmıştır

2.Soru

Aşağıdakilerden hangisi işletme ve kuruluşları stratejik planlama süreçlerine yönlendiren nedenlerdendir?

  1. Küreselleşme
  2. Teknolojik gelişmeler
  3. Mevcut pazarların azalması


I

II, III

I, II, III

II, III

I, II


3.Soru

Aşağıdakilerden hangisi gönüllü kuruluşların işlevlerinden biri değildir?


Devleti düzenleme
Baskı grubu olma
Sosyal bütünleşmeyi sağlama
Sosyal hizmet sağlama
Toplumsal öncülük

4.Soru

Bir kurumun, değer, tutum ve normlarından, amacından ve tarihinden meydana gelen ve Kiessling ve Spannagle’e göre Kurum Kimliğinin Unsurlarından olan değişken aşağıdakilerden hangisidir?


Kurumsal davranış

Kurumsal iletişim

Kurum felsefesi

Kurumsal tasarım

Kurumsal etkileşim


5.Soru

Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmetler kurumuna yapılan bağışlardan biri değildir?


Kişi Bağışı,

Sürekli Bağışlar,

Gönüllü Bağışlar,

Tek Seferlik Bağışlar,

Şartlı Bağışlar,


6.Soru

Aşağıda yer alan hizmet göstergelerinden hangisi “Hizmete ulaşmak için gerekli fiziki koşulların sağlanması ve iletişim araçlarıyla hizmete kolay erişimin desteklenmesi; tüketici beklentilerini anlamak için çaba göstermesi, düzenli hizmet alan tüketicilerin tanınması, tüketicilerin kişiye özel taleplerinin giderilmesi; tüketiciler arasında kültür ve eğitim farklılıklarının dikkate alınması suretiyle tüketicileri bilgilendirme ve sorunlarının dinlenip çözümlerinin sağlanmasını” kapsar?


Gözle görülür imkânlar

Anında hizmet

Güven telkin etme

Tüketiciyi tanıma-anlama

Düşük fiyat


7.Soru

Aşağıdakilerden hangisi kurumlara doğru personel seçmenin basit ancak uygulanması zor olan formülüne örnek gösterilebilir?


İşin gerekleri = Personelin nitelikleri
İş tanımı = Personel sayısı
İşin amacı = Personelin eğitim düzeyi
İşe alım = Personel yetersizliği
İşin gerekleri = Personelin eğitim düzeyi

8.Soru

Aşağıdakilerden hangisi Gençlik Hizmetleri Genel Müdürlüğünün görevlerinden biri değildir?


Yurt içi veya yurt dışında gençlikle ilgili toplantı, kurs, seminer ve benzeri faaliyetler düzenlemek.

Sosyal hayatın her alanına gençliğin etkin katılımını sağlayıcı öneriler geliştirmek.

Şehit ve gazi yakınları arasında iletişim ve dayanışmayı güçlendirmek.

Gençlik derneklerinin tescil, vize ve aktarma işlemlerini yapmak.

Ulusal ve yerel düzeyde gençlik etkinlikleri ve Gençlik Haftası etkinliklerini düzenlemek.


9.Soru

Aşağıdakilerden hangisi, toplam kalite yönetiminin felsefi özelliklerinden biri değildir?


Bireysel kararlar alınmalıdır.
Müşteri tatmini önemlidir.
Temel amaç varlığını sürdürmektir.
Kalitede süreklilik sağlanmalıdır.
Sağlıklı bir altyapı güvencedir.

10.Soru

Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme Kurumu Kanunu’nda kurumun gelirleri aşağıda sıralanmıştır. Bunlardan hangisi yanlıştır?


Genel bütçeden yapılacak hazine yardımı,

Döner sermaye gelirleri,

Kuruma ait taşınır ve taşınmaz mallardan elde edilecek her çeşit gelirler,

Gelir ve kurumlar vergisi tahsilat toplamının %2.8'i,

Türk Hava Kurumunca toplanacak kurban derisi, fitre, zekat gelirlerinden Kuruma ayrılan paylar,


11.Soru

Aşağıda yer alan tanım- kavram eşleştirmelerinden hangisi veya hangileri doğrudur?

  1. Kurumun faaliyetlerinden etkilenen taraf- Paydaş
  2. Kuruluşun ulaşmayı arzu ettiği gelecek- Vizyon
  3. Yapılan işin çıktısı ve kalitesi-Hedef


I ve II

Yalnız III

Yalnız II

I ve III

II ve III


12.Soru

  1. Kurumsal davranış
  2. Kurumsal tasarım
  3. Kurumsal iletişim
  4. Marka iletişimi
  5. Kurum felsefesi

Yukarıdakilerden hangisi kurumsal kimlik unsurlarından biri değildir?


Yalnız IV

I ve II

I, II ve III

I ve V

I, II, III ve V


13.Soru

Aşağıda verilen kamu yönetiminin örgütlenmesi ve işleyişine ilişkin genel esaslardan hangisi yanlış ifade edilmiştir?


İdare, kuruluş ve görevleriyle bir bütündür ve kanunla düzenlenir
İdare, çalışanlarının eylem ve işlemlerinden doğan zararı ödemekle yükümlüdür
Kamu tüzel kişiliği, ancak kanunla veya kanunun açıkça verdiği yetkiye dayanılarak kurulur
İdarenin kuruluş ve görevleri, merkezden yönetim ve yerinden yönetim esaslarına dayanır
İdarenin her türlü eylem ve işlemlerine karşı yargı yolu açıktır

14.Soru

Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmet alanında çalışanların sahip olması gereken özelliklerdendir?


İnisiyatif almama

Stres altında çalışmama

Örgüte bağlılık

Ekip çalışmasını tercih etmeme

Analitik düşünmeme


15.Soru

İnsanların iş yaşamları boyunca kariyer amaçlarına ulaşabilmeleri için yürüttükleri uyum sağlama, yetkinlik, yeterlilik ve kişilik geliştirme gibi eylem ve faaliyetler hangi yönetim kapsamına girer?


Performans Yönetimi,

Ücret Yönetimi,

Personel Seçme,

Kariyer Yönetimi,

Eğitim ve Geliştirme,


16.Soru

Aşağıdakilerden hangisi Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığının danışma ve denetim birimlerinden biridir?


Denetim Hizmetleri Başkanlığı
Çocuk Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Personel Dairesi Başkanlığı
Destek Hizmetleri Dairesi Başkanlığı
Sosyal Yardımlar Genel Müdürlüğü

17.Soru

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin stratejik yönetimi için Grunig ve Repper'in oluşturduğu modelde yer alan evrelerden biridir?


Yönetim Evresi
İnsan Kaynakları Evresi
Paydaş Evresi
Rekabet Evresi
Entegrasyon Evresi

18.Soru

Türkiye’de yerel yönetimler bir anayasal kurumdur. Hangi tarihli anayasaya göre idarenin kuruluş ve görevleri merkezden yönetim ve yerinden yönetim esaslarına dayanır?


1982

1965

1955

1983

1966


19.Soru

Aşağıdakilerden hangisi Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı bünyesinde çalışan bir psikologun görev, yetki ve sorumlulukları arasında değildir?


Kreş ve Gündüz Bakımevleri ve Çocuk Klüpleri hizmetleriyle ilgili olarak müracaatçılara yardımcı olmak ve rehberlik etmek.
İl Müdürlüklerince yapılacak olan çeşitli faaliyetlerde mesleki formasyonunun gerektirdiği çalışmalarda bulunmak.
Görevli olduğu İl Müdürlüğünün yıllık çalışma programlarının hazırlanması ve uygulanmasına katkıda bulunmak.
Kuruluşlarda uygulanacak psikososyal gelişim ve eğitim programlarının hazırlanmasına katkıda bulunmak, rehberlik etmek.
Sosyal hizmet alanında diğer meslek grupları ile birlikte eş güdüm içinde çalışarak İl Müdürlüğünce verilen görevleri yapmak.

20.Soru

Türkiye Avrupa Yerel Yönetimler Özerklik Şartı’nı kaç yılında imzalamıştır?


1985

1988

1990

1992

1994