Yanıt Açıklaması: ISO 90001: 2000, TKY temel ilkelerini içinde barındırmaktadır. Bu ilkeler aşağıda sıralanmaktadır): • Tüketici odaklılık • Kuruluşun amaç ve idare birliğini sağlayan liderlik • Tüm seviyelerdeki çalışanların ve yöneticilerin katılımı • Arzulanan sonuç, faaliyetler ve ilgili kaynakların birer süreç olarak yönetilmesi • Birbirleri ile ilgili süreçlerin bir sistem olarak tanımlanması • Sürekli iyileştirme • Karar vermede verilerin analizine ve bilgiye dayanma • Kuruluşun kendisine ürün ve/veya hizmet sunan kişi ve/veya kuruluşlarla karşılıklı yarara dayanan ilişkiler kurması.