işletmenin sosyal medya hesaplarını daha efektif kullanma ve büyük kitlelerin işletme markasını takip ederek anlık bilgilere nasıl ulaştığını bilme

rakip işletmerin uygulama ve pazarlam stratejilerini gözlemleyip daha iyi sosyal emdya kampanyaları düzenleme

hem maddi kazanç alanlarını görme hem de sosyal medya alanında şirketin gelişimi için doğru yön bulmasını

hem tüketici karar süreciyle ilgili hem de sosyal medyada neler olup bittiği hakkında daha fazla bilgi sahibi olma şansı

yüksek getirisi olan ürünleri belirleme ve işletmenin zayıf kaldığı alanları güçlendirmek için daha çok çalışmasına ışık tutma