Twitter'ı kullanmanın pazarlamacılara sağlayacağı faydaları şu şekilde sıralamak mümkündür;

Kilit etkileyicilerle gerçek zamanlı konuşmalara bağlanmayı ve marka evangelistlerinin hevesini arttırmayı sağlar

Anında geribildirim elde etmeyi sağlar, gerçek zamanlı odak grup olarak kullanılır.

Bloggerlar ve medya için bir enstüri kaynağı olarak marka yaratmayı sağlar.

İnsancıl bir görünüm yaratır ve markanın sesi oljur.

Bir müşteri ilişkileri yönetimi aracı şeklinde kullanarak proaktif bir şekilde tüketicilerin sorularına ve problemlerine yanıt vermeyi olanaklı kılar.

Hatta "tweet atmadan" ya da katılım gerçekleştirmeden işletmenin kendisi, rakipler ve endüstri hakkında insanların ne dediğini değerlendirmek için Twitter'dan izleme aracı olarak faydalanılabilir.