Günümüzde ise bu geleneksel iletişim araçlarının yanında yeni medya araçları olarak kurumsal web sayfaları ve sosyal medya platformları yer almaya başlamıştır. Bu bölüm kapsamında yeni medya araçları olarak özellikle; blog, mikroblog, sosyal ağlar, medya paylaşım siteleri, sanal oyun ve dünyalar, arama motoru optimizasyonu, podcast ve sosyal işaretlemeden oluşan sosyal medya platformları ele alınmaktadır.