Sosyal Medya Deneme Sınavı Sorusu #1037469
Hangisi marka farkındalığı ve bilinirliği için kullanılabilecek metriklerden birisidir?
|
Dış müşteri katılımı |
|
Destekçilerin (Advocate) bağlılığı |
|
Müşteri memnuniyet oranı |
|
Sorun çözme oranı |
|
Sorun gönderme yüzdesi |
Yanıt Açıklaması:
Destekçilerin (Advocate) bağlılığı, işletme çalışanları dışında işletmeyi gönülden destekleyen kişileri ifade etmektedir.
Yorumlar
- 0 Yorum