Halkla ilişkiler kampanyalarının planlama aşamasında sosyal medyanın kullanımına yönelik ele alınacak konular şunlardır:
• Neden sosyal medya stratejisine ihtiyaç duyulmakta?
• Amaç nedir?
• Bu amaca ulaşmanın maliyeti nedir?
• Elemana ihtiyaç var mı?
• Sonuçları nasıl ölçülecek?
• Risk var mı? Varsa ne?
• Fırsatlar nedir?
• Rakipler sosyal medyayı kullanıyor mu?

Sonuçları değerlendirmek kampanya sonrası sürece ait bir sorudur. Doğru yanıt C'dir.