Bir işletme blogu müşteriler ve çalışanlarla düzenli olarak, resmi olmayan bir biçimde ve kolayca iletişimi sürdürmeyi sağlayan bir araçtır. İşletme bloglarıyla, bilgi ve uzmanlığı paylaşmak amaçlanmaktadır. İşletme blogu, her tür büyüklükteki şirketin yeni izleyicilere ulaşmasını ve sadık bir Web takibi meydana getirmeyi olanaklı kılan bir Web iletişim biçimidir.

İşletme blogları, konusuna göre oldukça hedefli olma eğilimindedir ve spesifik bir pazar alanına ya da nişe odaklanmaktadır. En yaygın ifadeyle güçlü bir pazarlama ve iletişim aracıdır. S¸irketlere, müşterilerden tedarikçilere, ortaklardan çalışanlara kadar örgütün hareketlerinden etkilenen tüm gruplarla daha iyi iletişim kurmaya yardımcı olmaktadır. İşletme bloglarını başarılı şekilde kullananlar, hedef kitleleriyle hem daha iyi ilişkiler kurmakta hem de aralarında daha fazla güven oluşmaktadır. Böylece de kendilerini daha etkili bir biçimde pazarlamaktadırlar.