Twitter’ı kullanmanın pazarlamacılara sağlayacağı faydaları şu şekilde sıralamak mümkündür;

• Kilit etkileyicilerle gerçek zamanlı konuşmalara bağlanmayı ve marka evangelistlerinin hevesini artırmayı sağlar.

• Anında geribildirim elde etmeyi sağlar; gerçek zamanlı odak grup olarak kullanılır.

• Bloggerlar ve medya için bir endüstri kaynağı olarak marka yaratmayı sağlar.

• İnsancıl bir görünüm yaratır ve markanın sesi olur.

• Bir müşteri ilişkileri yönetimi aracı şeklinde kullanarak proaktif bir şekilde tüketicilerin sorularına ve problemlerine yanıt vermeyi olanaklı kılar.

• Hatta “tweet atmadan” ya da katılım gerçekleştirmeden işletmenin kendisi, rakipler ve endüstri hakkında insanların ne dediğini değerlendirmek için Twitter’dan, izleme aracı olarak faydalanılabilir.