Yanıt Açıklaması: Çatışmanın ortaya çıktığı durumlar şu şekilde sıralanabilir: Özel amaç veya değerler karşılaştığında veya ilgili gruplar tarafından çatışma olarak algılandığında ortaya çıkar. İşletme içinde karşıt, baskıcı, tepki oluşturabilecek davranışlar söz konusu olduğunda ortaya çıkar. Karşılıklı çıkar çatışmaları olduğunda ortaya çıkar. Karşılıklı olumlu olmayan ilişkiler söz konusu olduğunda ortaya çıkar.