İmaj konusu algılama ile ilgilidir. Marka tüketicinin zihnine nasıl konumlandırılmış ise o şekilde algılanır ve bu algılama biçimi de tutumların oluşumunu ve imajı belirler. Daha açık bir ifade ile marka imajı, bir tüketicinin bir markaya ilişkin inanç setidir. Marka imajı, markanın “kişiliği” olarak da düşünülmektedir.