"Elde edilmek istenen bilgileri; bilanço, bülten, alacak listeleri, envanter, depo kayıtları ve bunlara benzer belgelerden toplar. Örneğin bir spor merkezinde satış personeli gerçek ve potansiyel üyeler ile yaptığı görüşmeleri bilgisayarına kaydeder. Kaydedilen müşteri ismi, iletişim bilgileri ve bunlara benzer bilgiler işletme iç raporlama sistemine ait bilgiler şekline dönüşür."

Yukarıda bahsedilen pazarlama bilgi sistemi unsuru aşağıdakilerden hangisidir?