Adım 1: Fiyatlandırma kararı verilmesindeki ilk adım hedef pazar ile ilgili amaçların
oluşturulmasıdır. Oluşturulan hedef pazar amaçları ile uyumlu bir fiyat tespiti işletmenin genel
amaçlarına da katkı sağlayacaktır. Bu bakımdan, hedef pazar ile ilgili oluşturulan farklı amaçlar
doğrultusunda fiyatlandırmanın yapılması önem taşır. Hedef pazar ile ilgili amaç pazar payının
genişletilmesi ise farklı fiyatlandırma politikası uygulanacaktır. Bunun dışında, eğer hedef pazardan elde
edilen kar payının arttırılması amaçlanıyor ise daha farklı bir fiyatlandırma politikasına gidilir. Hedef
pazar ile ilgili amaçlar tespit edilirken; ikame malların fiyatı, pazar yapısının rekabet durumu, maliyetler
ve talep oranları gibi faktörlerin göz önünde bulundurulması gerekir. Hedef pazardan beklenen amaçlar
belirlendiğinde, bu amaçlara uygun olarak fiyatlandırma kararının verilmesi gerekmektedir.
Adım 2: Fiyatı diğer pazarlama karma elemanlarından farklı düşünmek mümkün değildir. Bu
bakımdan, fiyat di"er pazarlama karma elemanlarını destekleyecek nitelikte ve bütünle!ik olarak ele
alınmalıdır. Pazarlama karmasındaki her bir eleman firmanın genel stratejisini destekleyecek şekilde diğer
elemanlar ile bütünle!ik olarak kullanılmalıdır. Dolayısıyla, fiyatlandırma yapılırken de di"er pazarlama
karma elemanlarının (ürün, dağıtım, tutundurma) uyumlu kullanılmasına özen gösterilmelidir.
Adım 3: Sürecin bir diğer adımı fiyatlandırma politikalarının seçilmesidir. Bir işletmenin
fiyatlandırmada izleyeceği politikalar tüketici pazarlarında uygulanan politikalar ve örgütsel pazarlarda
uygulanan politikalar olmak üzere iki ana grupta toplanabilir. Hedef pazarın özelliklerine göre ya da
satılan ürünün niteliğine göre bu politikalar ayrı olarak sınıflandırılabilir.
Adım 4: Sürecin bir sonraki adımı fiyatlandırma stratejilerinin belirlenmesidir. Oluşturulan politikalar
doğrultusunda hedef pazar amaçlarına da uygun bir fiyatlandırma stratejisinin belirlenmesi önem taşır

İçsel veritabanları, elde edilmek istenen bilgileri; bilanço, bülten, alacak listeleri, envanter, depo kayıtları ve bunlara benzer belgelerden toplar. Örneğin bir spor merkezinde satış personeli gerçek ve potansiyel üyeler ile yaptığı görüşmeleri bilgisayarına kaydeder. Kaydedilen müşteri ismi, iletişim bilgileri ve bunlara benzer bilgiler işletme iç raporlama sistemine ait bilgiler şekline dönüşür.

SWOT analizi, hem bir yaklaşım tarzı hem de bir analiz tekniği olarak, yöneticilere düşünme modeli
oluşturur. Bu model hem bilgilerin toplanması hem de yorumlanması sürecinde gündemi sınırlamakta ve
kararların dayanacağı temelleri oluşturmaktadır (Dinçer, 2007). İlk olarak 70’li yıllarda iş yönetimi
(business management) amacıyla kullanılmaya başlanan SWOT analizi, ileriki yıllarda farklı uygulama
alanları için de bir analiz ve planlama aracı olarak ele alınmıştır. SWOT ifadesi; güçler-güçlü yönler
(Strengths), zafiyetler-zayıflıklar (Weaknesses), imkânlar-fırsatlar (Opportunities) ve tehlikeler-tehditler
(Threats) kelimelerinin baş harflerini içeren bir kısaltmadır (Uçar ve Doğru, 2005). Analiz içerisinde yer
alan dört parametre aşağıdaki biçimde ele alınabilir (Temel vd., 2007):

Toplumsal ilişkiler: Kamuoyu ve spor örgütü arasında iletişim kurma, kuruluşu kamuoyuna
tanıtma, benimsetme ve kuruluş imajı oluşturma amaçlı etkinlikleri kapsar. Doğru cevap D'dir.

Demografik bölümlendirme “tüketicinin olma durumu” olarak ifade edilmektedir. Daha açık bir ifade ile tüketicinin kim oldu"u ile ilgilidir. Bir tüketicinin cinsiyeti, yaşı, eğitim durumu, gelir durumu, mensup olduğu din ya da köken bellidir. Bu durumların belirlenmesi için ekstradan zaman ve çabaya gerek kalmaz. Bu nedenle uygulamada en sık kullanılan bölümlendirme türüdür.

Pazarlama yönetiminin temel görevinin pazarlanan mal, hizmet, kişi ve düşüncelere yönelik talep yaratmak olduğu düşünülür. Oysaki bu oldukça dar bir görüştür. Gerçekte pazarlama yöneticileri, işletmenin amacına ulaşmasını sağlayacak biçimde talebin düzeyini, zamanını ve içeriğini etkilemelidir. Kısacası, pazarlama yönetimi talebin yönetimi anlamına da gelmektedir.

Güçlü Yönler (Strengths), Zayıflıklar (Weaknesses), Fırsatlar (Opportunities), Tehditler (Threats).

Organizasyona bir yön vermek için geliştirilen adımlardan ilki bir vizyon belirlemektir. Vizyon, organizasyonun yöneleceği uzun dönemli bir yol haritası olarak tanımlanır.

Aracıların görev ve sorumlulukları bu aşamada değil, üçüncü aşama olan seçeneklerin geliştirilmesi aşamasında belirlenir. Doğru yanıt C şıkkıdır.

Formula 1 arabalarını dünyanın çeşitli bölgelerine taşımasından, pit stop alanlarında benzin tedariki sağlanmasına kadar birçok noktanın stratejik olarak yönetilmesi gerekir. Bu yönetim, lojistik karması olarak tanımlayabileceğimiz yapıyı oluşturur. Lojistik karma elemanları envanter, depolama, taşıma, toplama, birimlere ayırma, ambalajlama ve iletişim olarak ifade edilebilir.

Dağıtım konusu içerisinde en önemli kavramlardan biri aracılardır. Aracı; üretici ile tüketici arasında yer alan, değişimi sağlayan ya da kolaylaştıran kişi ya da kurumları tanımlamaktadır. Aracı ifadesi genel bir kavram olup farklı kişi ya da kurumları kapsamaktadır. Diğer seçenekler aracı çeşitlerini oluşturmaktadır.

pazarlama iletişiminin tek amacı mal ve hizmetlerin görünürlüğünü artırmak değil satış sonrası hizmet de vermektir

Pazarlama faaliyetlerinin analiz edilmesini, planlanmasını, uygulanmasını ve kontrol edilmesini içeren yönetsel bir süreçtir.

Harekete Geçirebilirlik: Seçilecek pazar bölümleri, pazarlama iletişimi değişkenlerinin farklılaşmasına yanıt verecek şekilde olmalıdır.

Pazarı ve kendimizi izlemek ve analiz etmek, stratejik vizyonu ve hedefleri tanımlamak, taktiksel alternatifler/pazarlama planı geliştirmek pazarlama strajesinin çekirdek alanını oluşturan stratejik parçalar arasındadır. Doğru cevap D'dir.

Yeterlilik (Büyüklük) kriteri anlatılmaktadır.

Tüketici denge koşulları içinde ekonomik rasyonelliği olan ve mantıklı bir şekilde mevcut parasını harcayan bir tüketicinin belirli bir üründen ne kadar satın alacağı dört unsur tarafından belirlenir (Taşkın, 2009): • Tüketicinin gelir seviyesi: Dış çevredeki diğer her şey sabit durumda iken tüketicinin geliri artar ya da eksilirse o üründen alacağı miktar artabilir ya da azalabilir. • Tüketicinin o ürüne verdiği soyut değer: Bir ürüne verilen değer, diğer ürünlere verilen değere göre değiştiği için, bu unsura tüketicinin “zevk sistemi” denir. O ürüne ya da karşılaştırılan diğer ürüne verilen değer değişirse satın alınan miktar da değişir. • Diğer ürünlerin fiyatı: O ürünün fiyatı değişmeden diğer ürünlerin fiyatı değişirse tüketicinin o üründen satın alacağı miktar azalabilir ya da artabilir. • Ürünün fiyatı: Bütün diğer unsurlar değişmezken o ürünün fiyatı değişirse, tüketici iktisadi dengesini tekrar kurabilmek için o üründen alacağı miktarı değiştirebilir.

Doğru cevap E'dir

Organizasyon tarafından kontrol edilebilen içsel faktörler; fiyat dışındaki pazarlama karma elemanlarını, maliyetleri ve örgütsel amaçları kapsamaktadır.

• Tutundurma, iletişim karmasına dayanır ve ikna edici olma özelliği vardır.
• Tutundurma, doğrudan satışları kolaylaştırma amacına yönelik olduğu kadar, tutum ve davranışlara da yöneliktir.
• Tutundurma, diğer pazarlama eylemleri ile birlikte uygulanır ve onların etkisi altındadır.
• Tutundurma, ürün, fiyat ve dağıtım arasında planlı ve programlı bir çalışma gerekir ve sonuçta sinerjik bir etkiyi oluşturur.
• Tutundurma, işletmelerin genellikle dış çevre ile olan iletişimini içerir.
• Tutundurma, genellikle fiyata dayalı olmadan bir rekabet aracıdır.
• Tutundurma, sadece tüketicilere yönelik değil, pazarlama kanal üyelerine de yöneliktir.

Reklam Araçlarının Zayıf Yönleri:

• Gazete: Reklam kalitesinin baskı kalitesine bağlı olması, Kısa sürede okunması ve unutulabilmesi, Gözden kaçırılmaya açık olması, Çöpe atılabilmesi
• Dergi: Uzun reklamların satın almayı zamana yayması, Çöpe atılabilmesi, Yüksek maliyetler nedeniyle istenilen konumlandırmaya fırsat vermemesi
• Radyo: Sadece sözlü olması ve kısa sürede unutulabilmesi, Televizyona göre daha az dikkat çekici olması
• Televizyon: Çok yüksek maliyetli olması, Düzensiz aralıklarla yayınlanması, Kısa sürede unutulabilmesi, Heterojen kitlelere hitap etme fırsatı vermemesi
• Açık hava: Sınırlı sayıda izleyiciye ulaşabilmesi, Sınırlı mesaj ve görüntüye fırsat vermesi
• Doğrudan Posta: Göreceli olarak yüksek maliyetli olması, Çöpe gitme olasılığının yüksek olması
• Sarı Sayfalar: Yüksek derecede rekabete açık olması, Satışlara yansımasının zaman alması, Görsel ve yaratıcı unsurları kısıtlaması
• İnternet: Az gelişmiş ülkelerde henüz yeterince kullanılmaması. Artan mesajların okunmama ve çöp kutusuna atılma olasılığının yüksek olması, Rekabetin hızla artması

Doğru cevap D'dir.