Spor Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1013799
Geleneksel pazarlama ve müşteri ilişkileri yönetimi karşılaştırıldığında, aşağıda verilen bilgilerden hangisi doğru bilgidir?
|
Geleneksel pazarlama da Müşteri İlişkileri Yönetimi de, müşteri hizmetlerine eşit derecede odaklanır. |
|
Geleneksel pazarlama sadece satış üzerine odaklanırken, Müşteri İlişkileri Yönetimi müşteriyi elde tutmaya, sürekli kılmaya odaklanır. |
|
Geleneksel pazarlama, müşteri değeri üzerine odaklanırken, Müşteri İlişkileri Yönetimi ürün özellikleri üzerine odaklanır. |
|
Müşteri İlişkileri Yönetimi müşteriyle kesintili ilişkiler kurarken, Geleneksel Pazarlama müşteriyle sürekli ilişkiler kurar. |
|
Geleneksel pazarlamada da Müşteri İlişkileri Yönetiminde de kaliteyle tüm çalışanlar ilgilenir. |
• Geleneksel pazarlama sadece satış üzerine odaklanırken, MİY müşteriyi elde tutmaya, sürekli kılmaya odaklanır.
• Geleneksel pazarlama müşteriyle kesintili ilişkiler kurarken, MİY müşteriyle sürekli ilişkiler kurar.
• Geleneksel pazarlama, ürün özellikleri üzerine odaklanırken, MİY müşteri değeri üzerine odaklanır.
• Geleneksel pazarlama, müşteri hizmetlerine az odaklanırken, MİY müşteri hizmetlerine fazlasıyla odaklanır.
• Geleneksel pazarlama, müşteri beklentilerini karşılamak için sınırlı vaatte bulunurken, MİY müşteri beklentilerini karşılamak için yüksek vaatlerde bulunur.
• Geleneksel pazarlamada kaliteyle sadece üretici elemanlar ilgilenirken, MİY’de kaliteyle tüm çalışanlar ilgilenir.
Yorumlar
- 0 Yorum