Müşterilerin pazarlık gücünün sadece sayıları ile ilişkili olduğunu ifade etmek doğru olmayacaktır. Müşterilerin fiyat duyarlılığı, işletme veya markaya olan sadakati, algılanan hizmet kalitesi, dağıtım kanallarının etkinliği ve müşterilerin seçim yapabileceği alternatif mal veya hizmetler gibi konular da onların pazarlık gücünü etkileyen unsurlar arasında gösterilmektedir.