Stratejik Performans Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1132258

Hizmet geliştirme, pazar belirleme,müşteri yönetimi gibi ölçütlere sahip olan Balanced Scorecard boyutu aşağıdakilerden hangisidir?


İçsel süreç

Müşteri

Finansal

Yenilik

Öğrenme ve gelişme


Yanıt Açıklaması:

İçsel süreç boyutunun ölçütleri ürün/hizmet geliştirme, pazar belirleme, Müşteri yönetimi, operasyon süreci ve çevredir. Doğru cevap A'dır.

Yorumlar
  • 0 Yorum