Erişilmek istenilen amacın ne ölçüde gerçekleştirildiğinin belirlenmesinde kullanılan bir orandır. Örgütlerde iki tür etkinlikten söz etmek mümkündür. Bunlar:

Yönetsel etkinlik: Yöneticilerin yürüttükleri faaliyetler sonucunda ortaya çıkmaktadır.
Örgütsel etkinlik: Örgütlenme ve yönetim tekniklerini kullanmak suretiyle daha yüksek performansa ulaşmayı açıklamaktadır. Etkinlik, aşağıdaki gibi formüle edilmektedir:
Etkinlik = Erişilen Durum / Amaç x 100