Yanıt Açıklaması: Hawthorne araştırmaları, çalışanların verimliliğinin sadece görevlerin nasıl tasarlandığına ve ücretlerin seviyesine bağlı olarak değil, aynı zamanda belli sosyal psikolojik etkenlere bağlı olarak değiştiğini ortaya çıkarmıştır. İnsan kaynakları yönetiminin gelişimi incelendiğinde ilgili döneme ait temel kriterin kişisel farklılıklar olduğu görülecektir.