Mobilya üreten bir firmasının diğer mobilya firmalarından farkı, satın alma gücüne bağlı fiyatlandırma yapması, benzersiz çağdaş çizgide ve yüksek nitelikte mobilya tasarlaması ya da kendini böyle konumlandırması ise söz konusu firmayı rakiplerinden farklı kılan temel yetenek unsurunun aşağıdakilerden hangisi olduğu söylenebilir?