Tutundurma: Pazara sunulan ürün/hizmetlerin tüketiciye tanıtılması, duyurulması, ilgi uyandırılması, ikna edilmesi gibi konularla ilgili tüm iletişim faaliyetlerinin kapsar. Satış geliştirme, kişisel satış faaliyetleri, reklam, halka ilişkiler gibi faaliyetler bu alandaki yapılacak çalışmaları kapsar. İşletme pazarlama hedeflerini gerçekleştirmek için belirli bir pazar bölümünde hangi tutundurma politikalarının kullanılacağını dikkatle seçmelidir.