AIDA İngilizce 4 kelimenin baş harflerinden oluşmaktadır. AIDA, bir şirketin ürün, hizmet, marka ya da fikirlerle ilgili mesajılarının müşteriler ve potansiyel müşteriler üzerinde istenen etkiyi uyandırması için izlemesi gereken süreci ifade etmektedir. AIDA modelinin aşamaları şu şekildedir: Dikkat (Attention), İlgi (Interest), Arzu-İstek uyandırma (Desire), Eylem-Harekete geçme (Action). Bilgilenme ise AIDA modelinin aşaması değil, etkiler hiyerarşisi modelinin unsurlarından biridir.