Etkiler hiyerarşisinin aşamaları sırasıyla farkındalık, bilgilenme, hoşlanma, tercih ve karardır. Dolayısıyla ilk aşama farkındalık aşamasıdır.

Kitle iletişimi haberin, bilginin, düşüncenin ya da genel anlamıyla kültürün insan topluluklarına çeşitli araç ve tekniklerle dağıtılmasını ifade etmektedir.

Sürdürülebilirlik açısından halkla ilişkilerde araştırma sürecinde iki temel felsefe vardır; pozitivizm, post yapısalcılık ve post modernizm. Pozitivizm, paradigma değişimlerini doğa ve fen bilimlerinden alır ve nicel araştırmaları yönlendirir. Diğer taraftan, post-yapısalcılık ve post-modernizm ise sosyal bilim temelli paradigma değişimlerinden etkilenir ve nitel araştırmaların temelidir.

Sosyal gerçekliğin ne olduğu insanların onu nasıl deneyimlediklerine bağlıdır, birbirleriyle etkileşimde bulunan sosyal aktörlerin amaçlı eylemleriyle yaratılır ve zamana ve kültüre bağlı olarak sürekli değişir. Ancak sosyal gerçeklik genellenemez ya da tahmin edilemez.

Halkla ilişkiler İşletmeyi ve ürünleri tanıtmak, kurum kimliği oluşturmak, rekabet gücünü artırmak, işletmeye yönelik olumlu algı oluşturmak gibi faaliyetleri içermektedir. Ancak kısa vadede kâr elde etmek bir halkla ilişkiler faaliyeti değildir.

Mantık, bilinenden yola çıkarak bilinmeyenin bilgisine ulaşmaya yardımcı olan biçimsel bir bilim ve kurallarına uyulduğu takdirde zihni hataya düşmekten koruyan bir disiplindir. Aristoteles ile bir bilim ha^line gelen mantık, doğru düşünmeyi yanlış düşünmeden ayıran kurallar sistemidir.

Mikro Blog; Girdi alanının kısa olarak sınırlandırıldığı ve girdilerin kısa bilgiler, fotoğraflar ve cümleler şeklinde ya da anlık fotoğraflar veya video linkleri gibi küçük içerik parçaları olarak paylaşıldığı sosyal medya araçlarıdır. Bunların en iyi örnekleri Twitter ve Snapchat’tir.

İletişimle ilgili çeşitli teknoloji ve konuların tarihsel gelişiminde yazının icadından sonraki aşama kağıdın icat edilmesidir.

AIDA İngilizce 4 kelimenin baş harflerinden oluşmaktadır. AIDA, bir şirketin ürün, hizmet, marka ya da fikirlerle ilgili mesajılarının müşteriler ve potansiyel müşteriler üzerinde istenen etkiyi uyandırması için izlemesi gereken süreci ifade etmektedir. AIDA modelinin aşamaları şu şekildedir: Dikkat (Attention), İlgi (Interest), Arzu-İstek uyandırma (Desire), Eylem-Harekete geçme (Action). Bilgilenme ise AIDA modelinin aşaması değil, etkiler hiyerarşisi modelinin unsurlarından biridir.

Geleneksel medyanın yayın organı büyük kitleleri kapsamaktadı ve tek yönlü bir iletişime sahiptir. Diğer adı konvansiyonel medya olan geleneksel medyanın etkileri her zaman kısa vadede ortaya çıkmayabilir. Dolayısıyla diğer seçeneklerde verilen bilgiler doğrudur. Ancak geleneksel medyanın maliyeti yüksektir.

Sürdürülebilirlik açısından halkla ilişkilerin ölçümü ve raporlanmasındaki üç temel aşama şunlardır; planlama, uygulama ve raporlama.

Dünyada ilk internet bağlantısı 1960 yılında kurulmuştur.

Tüketici Fuarları: Bu tür fuarlar, toplumun her kesimine açık olan ve tüketim mallarının sergilendiği fuarlardır. Tüketici fuarları, ziyaretçilerinin çoğunluğu fuarın düzenlendiği merkez ve komşu merkezlerden gelen halkın oluşturduğu fuarlardır. Genel tanıtma ve satış geliştirme açısından oldukça yararlı fuarlardır.
Entegre Fuarlar: Temel alınan bir ürünle ilgili diğer tüm ürün, mamul, yarı- mamul, ekipman ve yan dalları kapsayacak şekilde entegre edilerek düzenlenen organizasyonlardır. Örnek olarak, Sütçülük ve Süt Ürünleri Fuarı verilebilir.
Solo Fuarlar: Solo fuarlar, bir ülkenin tek başına organize ettiği fuarlardır. Ülkemizin çeşitli ülkelerde düzenlediği “Türk İhraç Ürünleri Sergileri” ve “Türk Haftaları” bu tip fuar ve sergilere örnek teşkil etmektedir. Fuarı düzenleyen ülke veya organizatör, promosyon ve tanıtımı tek başına üstlenerek fuara istenen düzeyde ziyaretçi gelmesini sağlamak durumundadır.
Genel (Yatay) Fuarlar: Belli bir sektörü veya ürün grubunu esas almaz. Zaman zaman periyodik olarak da tekrarlanan tarım, endüstri ve her türlü tüketim mallarının birlikte ve çeşitleriyle (mamul, yarı mamul ve hizmet) sergilendiği fuarlardır.
İhtisas (Dikey) Fuarları: Yalnızca düzenlendiği konuda üretilen ürün ve hizmetlerin sergilenmesine izin verilen ve genellikle geniş halk kitlelerinden ziyade o sektörle ilgili hedef kitleler tarafından ziyaret edilen fuar organizasyonlarıdır.

Çözüm: AIDAS modelinde yer alan; Dikkat, İlgi, Arzu-istek uyandırma, Eylem-harekete geçme aşamalarına zaman içerisinde, dikkat aşamasından öncesine “ihtiyaç (need)” son aşamaya ise “tatmin (satisfaction)” eklenerek model NAIDAS olarak da ifade edilmiştir. NAIDAS, tüketicinin satın alma öncesi davranışları ile satın alma sonrasını da açıklamaya çalışır.

Sosyal medya bireyler arasında her türlü bilgi, düşünce paylaşımını kolaylaştıran bir platformdur. Kullanıcıların içerik oluşturmasına ve var olan içerikleri değerlendirmesine olanak tanır, bu yönüyle etkileşimlidir. Ancak kullanımı giderek azalmamakta, aksine yapılan araştırmalar sosyal medya kullanımının artış gösterdiğini ortaya koymaktadır.

Solis & Breakenridge’e göre (2009) geleneksel halkla ilişkiler yöntemlerinde aşağıdaki aksaklıklar yaşanmaktadır (Maddedelerde belirtilen müşteri kavramı, halkla ilişkiler şirketlerinden hizmet alan kişi ya da kurumları ifade etmektedir);
Müşteri duyurum sürecini anlamayabilir.
Yapılacak iş detaylandırılmamış ve taraflarca onaylanmamış olabilir.
Müşteri medya ile nasıl iletişim kurulacağı konusunda yeterince eğitim almamıştır.
Müşteriyle Halkla İlişkiler Danışmanı/temsilcisi ya da Halkla ilişkiler şirketi iyi uyum sağlayamamıştır.
Müşteri yeterince hızlı sonuç almamış ve ilişkiyi çok kısa sürede bitirmiştir.
Halkla İlişkiler çalışanları duyurum yapılacak düzenlemelerle ilgili müşteriye düzgün açıklamalar yapmamıştır.
Müşteriler doğru zamanlama için yönlendirilse de medyaya göre programlarını değiştiremeyebilirler.
Müşteriler kendi taraflarındaki hikayelerinde bazen esnek davranmak istemeyebilir aynı hikaye veya konunun vurgulanmasında ısrar edebilir.
Müşteriler yapılacak duyurum çalışmalarının bazı zamanlar gerçek yerleştirmeden daha önemli olabileceğini düşünmezler.
Müşteriler medyada tam başarıya ulaşılamadığında ya da kendi istedikleri vurgular medyada yer almadığında rahatsız olabilir.

Doğru bir sosyal medya planlaması yapmak için ise aşağıdaki sorular sorulmalıdır:
Sosyal Medya için ne kadarlık bir bütçe ayrılacaktır? Ne kadar kullanıcıya (ne kadar üyeye) gereksinim duyuluyor?
Kullanılacak sosyal medya araçlarından beklenen performans nedir?
Veriler nereye aktarılacak ve nasıl değerlendirilecek?
Ne sıklıkta ve nasıl kampanyalar üzerinde durulmalıdır?

Lansmanlar: Lansman kelimesi Fransızca’dan (Lancement) dilimize girmiştir. Lanse etmek, sunmak, tanıtım/tanıtma ya da ortaya çıkarmak gibi kelime anlamları vardır. Lansman bir ürünün, hizmetin, markanın pazara sunulmasıdır. Pazarlamanın ilk basamağı lansmandır.

Grupların ölçülerek oluşturulması yarı deneysel model içinde yer alır

Bağlamsal gerçeklik, durumsal bir gerçekliğin ifadesidir ve zamana, mekana ve bireye göre değişiklik gösterir.