İhtiyaç,bir şeyden yoksun olma halidir. Pazarlama, işletmelerin müşterileri için değer yaratmak ve karşılığında müşterilerden değer elde etmek için onlarla uzun vadeli, güçlü ilişkiler kurma sürecidir.   Pazarlama sadece satış yapmak için kullanılan bir dizi teknikten çok daha fazlasıdır. Hatta kurumsal amaç ve hedefleri gerçekleştirme amacından da fazlasıdır. İstekler, ihtiyaçların kültür ve bireysel özellikler/kişilik tarafından şekillenmiş halidir.  Değişim her pazarlama faaliyetinin kalbinde yer almaktadır. Değişim alıcı ve satıcı arasındaki değer değişimidir. Doğru cevap C'dir.