İnsan sosyal bir varlıktır ve iletşim kurarak sosyalleşir. Sosyalleşme ilk olarak ailede başlar ve okulla devam eder. Daha sonra bireyin iş hayatının başlamasıyla, iletişim içinde bulunduğu çevre farklılaşmaya başlar ve sosyal etkinliklere katılarak genişleme gösterir. Temel olarak iletişimin 4 işlevinden söz edilmektedr. Bunlar (Alkbay, 2012);

• İlişki kurmak,

• Haber vermek,

• B