Aşağıdakiler bütünleşik pazarlama iletişiminin bazı özellikleridir: 

Bütünleşik pazarlama iletişimi müşteri ve tüketici odaklı olması 

Etkileşimli interaktif bir iletişim sürecinden  oluşması

Üretim bazlı değil müşteri bazlı planlama yapılması

Farkındalık seviyelerini değil, doğrudan satın alma davranışlarını etkilemesi

Reklam ajanslarında görülen yapısal değişimler bütünleşik pazarlama iletişimini gerektiren ve gelişimini sağlayan nedenlerden biridir.