Alıcının mesajdan aldığı iletiyi algılaması sonucunda tepkisini göndericiye yansıtması geribildirimdir.   

İletsm sürecinin ögeleri aşağıda kısaca açıklanacak olup pazarlama iletişim bölümünde daha detaylı bir şekilde açıklanacaktır.

Kaynak (gönderici):  İletişim sürecinin başlatıcısıdır.

Aşağıdakiler bütünleşik pazarlama iletişiminin bazı özellikleridir: 

Bütünleşik pazarlama iletişimi müşteri ve tüketici odaklı olması 

Etkileşimli interaktif bir iletişim sürecinden  oluşması

Üretim bazlı değil müşteri bazlı planlama yapılması

Farkındalık seviyelerini değil, doğrudan satın alma davranışlarını etkilemesi

Reklam ajanslarında görülen yapısal değişimler bütünleşik pazarlama iletişimini gerektiren ve gelişimini sağlayan nedenlerden biridir.  

Hatırlatmak

İkna edici olma özelliği

Reklamı yapılan markanın hatırlanma düzeyini ölçmek

Hatırlatma işlevi; bir örgütü ya da onun ürün ve hizmetlerini tüketici belleğinde sürekli canlı tutmayı, ürün ya da hizmetin unutulmuş özelliğini, bu özelliğin sağladığı yararı hatırlatmayı hedefler.

Sosyal pazarlama, pazarlamacıların toplumun ihtiyaçları ve üretim faalyetlerinin sürdürülebilirliği için bazı sorumluluklar almaları gerektiğini savunan yaklaşımdır.

En çok kabul gören tanınma testlerinden biri Starch Metodu’dur. Bu metotta, bir dergi veya gazeteyi okuduğu belirlenen hedef kitleye o yayında yer alan her bir reklamla ilgili değişik sorular sorulur. Bu yöntem sonucunda; reklamı görenlerin oranı, reklamda ürün/markanın ismini okuduğunu söyleyenlerin oranı, reklamın en azından yarısını okuyanların oranı gibi sonuçlar elde edilir

Sembolik tüketim, anlam satın almak ile eş anlamlı olarak düşünülebilir.

Satış tutundurmanın zayıf yönleri kolayca suistimal edilmesi, promosyon savaşlarına neden olması ve kolay kopyalanmasıdır.

Çarpıcılık pazarlama iletişiminin özelliklerinden biri değildir.

1940’lı yıllarla birlikte hem görsel hem işitsel bir araç olan televizyonun icadıyla birlikte reklamcılık açısından çığır açıcı nitelikte bir dönüşüm yaşanmıştır. Doğru cevap E'dir.

Pazarlama insanları manipüle edecek kadar insanlar hakkında bilgi sahibi değildir.

Pazarlama düşüncesinin gelişimi tarihsel olarak şöyle sıralanmaktadır:

Üretim yaklaşımı-Ürün yaklaşımı-Satış yaklaşımı- Pazarlama yaklaşımı-Sosyal pazarlama yaklaşımı-İlişkisel pazarlama yaklaşımı

Doğru cevap C’dir.

Pazarlamanın yarattığı fayda türleri temel olarak; şekil faydası, 

Sivil toplum örgütleri

Ekonimik insan varsayımına dayanan değişim türü faydacı değişimdir.

İlişkisel pazarlama; müşteriyi elde tutmaya odaklanır, kalite herkesin sorumluluğundadır, müşteri faydasına odaklanır, uzun zaman ölçeği, müşteri hizmetine çok önem verilir, yüksek müşteri bağlılığı, müşteri ile yüksek düzeyde temas özelliklerine sahiptir. İşlemsel pazarlama ise tek bir satışa odaklanır, kalite üretim departmanının sorumluluğudur, ürün özelliklerine odaklanır, kısa zaman ölçeği, müşteri hizmetine az önem verilir, kısıtlı müşteri bağlılığı, müşteri ile orta düzeyde temas özelliklerine sahiptir. Doğru cevap B'dir.

Ucuzluk dönemlerini beklemek, indirimleri takip etmek, kelepir malları bulmak, tüketicileri hedonik alışverişe yönlendiren farklı nedenlerden yarış heyecanı kapsamında yer alır.