Pazarlama ve halkla ilişkiler yine de işletmelerin varlığını sürdürmesi ve büyümesi için kritik önem taşıyan ilişkileri kurmak ve sürdürmek açısından ayrı ayrı katkı sağlayan ve aynı zamanda birbirini tamamlayan fonksiyonlar olarak düşünülebilir. Bu fonksiyonlardan birisinin göz ardı edilmesi, diğer fonksiyon açısından da başarısızlık getirebilmektedir. Halkla ilişkilerin pazarlama hedefleri ile uyumlu ancak kendine özgü iletişim amaçları bulunmaktadır. İşletmenin paydaşlarının tutumlarının değerlendirilmesi ve olumlu bir kurumsal imaj oluşturulmaya çalışılması çabaları da, doğrudan ürünlerin ve hizmetlerin tanıtımı kadar önemlidir. Dolayısıyla halkla ilişkiler, pazarlama iletişimi ve tanıtım çabalarının önemli bir elemanı olarak kabul edilmektedir.