Tanıtım Ve Pazarlama 1 Deneme Sınavı Sorusu #1113843

Aşağıdakilerden hangisi tartışmayı sürdürmeyi önleyerek itirazın kabul edilmesini ancak bu arada müşteriyi tatmin edecek başka bilgilerin verilmesini ifade eder?


Geçiştirme tekniği

İtirazı kabul etmeme tekniği

Boomerang tekniği

Soru sorma tekniği

Evet-ama tekniği


Yanıt Açıklaması:

Evet-Ama Tekniği: Tartışmayı sürdürmeyi önleyerek itirazın kabul edilmesi ancak
bu arada müşteriyi tatmin edecek başka bilgilerin verilmesi yaklaşımıdır.

Yorumlar
  • 0 Yorum