Mağaza atmosferi, bir mağazanın tasarımının ve fiziki çevresinin müşteri üzerinde yarattığı psikolojik etki veya histir. Mağaza fiziki çevresi, planlı ya da plansız olarak belli hisler yaratır. Müzik veya ışıklandırma, bir mağazayı keyifli ya da tam tersi bir etkide gösterebilir. Bu da müşterilerin bir takım davranışlarını etkiler. Bu davranışlar; mağazada keyifle dolaşmak, dolaşmaya zaman harcamak ve mağazayı keşfetmek, satış elemanlarıyla konuşma isteği, planladığından daha fazla para harcaması ve mağazaya tekrar gelmesini sağlamak gibidir.