Mağaza planlaması aşağıdaki öğelerden oluşur:
1. Mağazanın Dış Tasarımı
• Mağaza Dış Cephesi
• Mağazanın İsim Tabelası
• Mağaza Vitrin Düzeni
• Mağaza Giriş ve Çıkışları
2. Mağaza İç Tasarımı
• Mağaza Tasarım Esnekliği
• Mağaza Yerleşimi (Layout)

Giderek artmakta olan markalar arasında dikkat çekmek ve tüketiciyi mağazaya davet etmek amacıyla markayı rakip firmalardan ayıracak farklılıklar ortaya koymak gerekmektedir. Mağazanın lokasyonundan dış cephesine, vitrininden kasasına, ışıklandırmasından personeline kadar tüm detaylar çok iyi
planlanmalıdır. Tüm bu faktörler müşterinin olumlu yönde etkilenmesini ve alışverişe yönelmesini sağlar.

Günümüzün başarılı perakendecileri mağaza içindeki her bir alanı en kârlı olacak şekilde kullanmaktadır. Çünkü alan maliyetlidir ve bunu kullanmak için iyi bir stratejiye ihtiyaç duyulmaktadır.

Mağaza atmosferi, bir mağazanın tasarımının ve fiziki çevresinin müşteri üzerinde yarattığı psikolojik
etki veya histir.

Günümüzde müşteriler; satın almayı düşündükleri ürünlerin araştırılması, rakip ürünlerin birbiri ile karşılaştırılması ve doğru ürünün seçiminde, eskiye oranla çok daha fazla söz sahibi olabilmektedir.