Teknoloji Perakendeciliği Final 3. Deneme Sınavı

1.Soru

Aşağıdakilerden hangisi planogram kullanılmasının sebebini ifade etmektedir?

Mağazaya müzik seçmek için kullanılmaktadır.

Mağazaya koku yerleştirmek için kullanılmaktadır.

Ürün yerleşiminde özellikle de iyi görünmeyen koridor ve rafların düzenlenmesinde kullanılır.

Mağazaya renk katmak için kullanılmaktadır.

Mağazaya ses sistemi sağlamaktadır.

2.Soru

Mağaza lokasyon seçiminin önemi aşağıdakilerden hangisidir?

Müşteriler kolay görebildikleri ve kolay ulaşabilecekleri mağazaları daha sık ziyaret ederler.

Ürün-hizmet kalitesi ile lokasyon arasında doğrudan bağlantı vardır

Lokasyon mağazanın kalitesinin bir göstergesidir

Çalışan performansı ile lokasyon arasında neden-sonuç ilişkisi vardır

Mağazanın bulunduğu bina önemlidir

3.Soru

Perakende yöneticisi stok yönetimine ilişkin riskleri doğru analiz edebilmeli, gerekli önlemleri almalıdır. Pazar, Teknoloji ve Rekabet aşağıdaki hangi risk kapsamında ele alınmaktadır?

Belirsizlik

Eskime, moda, fiyat düşmesi

Depolama giderleri

Stok hizmet giderleri

Fazla stok tutma riski

4.Soru

Hedefi, insanlarda var olan inançlar, tutumlar, öznel normlar ve amaçlar
arasındaki ilişkilerin belirgin hale getirilmesi olan teknolojik yenilik teorisi aşağıdakilerden hangisidir?

Yayılma Teorisi

Nedenli Eylemler Teorisi

Planlanmış Davranış Teorisi

Teknoloji Kabul Teorisi

Karma Teori: Bireysel Mutluluk Odaklı Teori

5.Soru

Salt araştırma ne için geliştirilir?

Uzun süreli ekonomik/sosyal fayda beklemeksizin veya sonuçların Ar-Ge konusu ile ilgili uygulayıcılara ulaştırılması için herhangi bir çaba harcamaksızın, sadece bilginin ilerlemesi için.

Temel ve uygulamalı araştırma sonuçlarının hayata geçirilmesini ve araştırma çıktılarının mallara, hizmetlere, süreçlere ve sistemlere dönüştürülmesi için.

Ekolojik çevre bilincinin gelişmesi ile birlikte önemli olan bu faktör, hem işletmenin doğal çevreyi etkilemesi hem de işletmenin doğal çevreden etkilenmesi durumlarını kapsadığı için.

Uygulama bilgilerinin zayıf olduğu kamu kurum ve adli yargıya sahip ülkelerde, teknolojik ürün pazarında faaliyet göstermek problem olabildiği için.

Dış çevre faktörlerine ve buna bağlı olarak da teknolojik yeniliklere kendini kapatan bu anlayış, bir kapalı sistem yaklaşımı olduğu için.

6.Soru

Aşağıdakilerden hangisi mağazaya gelen bir müşteriye sunulacak hizmet standardizasyonunun süreçlerinden biri değildir?

Karşılama

Dinleme

İhtiyaca yönelik çözümün belirlenmesi ve aktarımı

Uğurlama

E-eğitim

7.Soru

Teknoloji parekendeciliğinde yönetim süreçlerini oluşturan unsurlar hakkında değişik yaklaşımlar olmakla birlikte bu konudaki en önemli görüş kimindir?

Elisha Gray

Graham Bell

Guglielmo Marconi

C. G. Page

Henry Fayol

8.Soru

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri teknoloji perakendeciliğinde tüketicinin dikkatini çekmek için planlanması gereken unsurlar arasında yer alır?

I. Mağaza atmosferi
II. Lokasyon seçimi
III. Mağaza planı
IV. Deneyimleme

I ve II

II, III ve IV

III ve IV

I, III ve IV

I, II, III ve IV

9.Soru

Nedenli eylem teorisinde hedef nedir?

Tüketicinin beklenmedik davranış sergilemesi ya da davranışlarını tamamen kontrol altında tutmasıdır.

İnsanlarda var olan inançlar, tutumlar, öznel normlar ve amaçlar arasındaki ilişkilerin belirgin hale getirilmesidir.

Tüketicilerin yeniliği benimsemesinde, bu yeniliğin eğlenceli olması ve kendilerini ifade etmelerine yardımcı olmasıdır.

Teknolojik ürünlerin evlere ve hatta kişilerin ceplerine kadar girmesi durumudur.

Kişilere teknolojisiz yaşayamayacağını kabul ettirme durumudur.

10.Soru

Aşağıdakilerden hangisi Algısal Özellikler Yaklaşımı aşamalarından biri değildir?

Bilgi aşaması

Denenebilirlik aşaması

Gözlenebilirlik aşaması

Göreceli avantaj aşaması

Uyumluluk aşaması

11.Soru

Örgütteki tüm etkinlikleri bütünleştirme, birbirleriyle ilişkilendirme faaliyetler tümüne ___________ denir.

Planlama

Emir verme

Kontrol etme

Örgütleme

Eşgüdümleme

12.Soru

Bölümlendirme kavramı hangi varsayımlar üzerine kurulmuştur?

Teknolojik ürün tüketicilerinin yaş grupları, aile yaşam eğrisi, meslek grupları, cinsiyet, eğitim düzeyleri ve gelir durumları gibi varsayımları.

İşletmelerin, sahip oldukları kaynaklarından ya da tüketici ihtiyaçlarından ya da rakiplerden dolayı kendilerine hedef pazarlar seçme varsayımları.

Tüketicinin heterojen olması, benzer ihtiyaca sahip tüketicilerin gruplandırılması ve grup odaklı çalışmanın tüketici tatminini sağlayabilmesi varsayımları.

Ürün geliştirme sürecinde işletmeler, araştırma ve geliştirme faaliyetlerine daha fazla zaman ve kaynak ayırmaları gerektiğini fark etmeleri varsayımları.

Teknolojik ürünler, belirli tüketici grubunun özel ihtiyaçlarına yönelik geliştirilmiş iken, bugün her kesime hitap eder duruma gelmesi varsayımları.

13.Soru

Aşağıdakilerden hangisi müşterilere sunulan deneyimin perakendecilere sağladığı yararlardan değildir?

Deneyim sayesinde müşteri kayıp oranı azalmaktadır.

Deneyim sayesinde müşterilerin çevrelerindeki insanlara tavsiye etme oranı artacaktır.

Deneyim sayesinde deneyimlerin satışa dönüşme oranı artacaktır.

Deneyimler sayesinde marka değeri artacaktır.

Satış trafiği azalacaktır.

14.Soru

Müşterilerin kolay ulaşabildikleri yerler olması önemlidir.

Yeterli park alanının bulunması gereklidir.

Açılacak yerin çevresindeki müşteriye uygun olup olmadığı gözetilmelidir.

Yukarıda verilen ifadeler aşağıdakilerden hangisinin önemini vurgulamaktadır?

Lokasyon seçimi

Mağazanın dış cephesi

Mağazanın isim tabelası

Mağaza vitrin düzeni

Mağaza iç tasarımı

15.Soru

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri mağaza atmosferini oluşturan unsurlar arasında yer alır?

I. Müzik
II. Tiyatro
III. Koku
IV. Renk

I, II ve III

I, II ve IV

II ve IV

I, III ve IV

I, II, III ve IV

16.Soru

Duygulandırıcı, isteklendirici, harekete geçirici, gevşetici ve dinlendirici etkileri vardır.

Mağazaya uygun olmayan türü kullanıldığında müşterilerin alışveriş yapma istekleri kaçabilir.

Yavaş tempolu olanlar, yüksek tempolu olanlara oranla müşterileri daha çok mağazada tutarlar.

Yukarıda özellikleri verilen, mağazalarda mağaza atmosferine yardımcı olması amacıyla kullanılan mağaza atmosferini belirleyici unsur aşağıdakilerden hangisidir?

Koku

Renk

Işıklandırma

Müzik

Mağazanın dış dizaynı

17.Soru

Planogramlarla ilgili aşağıdakilerden hangisi söylenemez?

Ürünün kategori alanlarına yerleştirilmesi ile ilgilidir.

Bir sergileme planı ve ideal sergileme teknikleridir.

Bir tür haritadır.

Uzun koridorlar için idealdir.

Planogramlar üzerinden alışveriş yapılamaz.

18.Soru

Nüfusun miktarı, yaş, cinsiyet, eğitim, ırk ve meslek gibi nüfusa bağlı özellikler ve ikamet yeri gibi nüfusun mekânsal konumu gibi özellikleri ile tanımlanan makro çevre faktörü aşağıdakilerden hangisidir?

Ekonomik Çevre

Demografik Çevre

Sosyo-Kültürel Çevre

Doğal Çevre

Politik Çevre

19.Soru

I. C. G. Page, demirin mıknatıslanmasındaki hızlı değişimin müzikal bir ses çıkardığını keşfetti.
II. Türkiye’de düzenli radyo yayınları başladı.
III. Guglielmo Marconi radyoyu icad etti.
VI. Graham Bell telefonun patentini aldı.
Yukarıda karmaşık olarak verilen ve birbirini takip eden tarihsel gelişmeler aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru sıralama ile gerçekleşmiştir?

VI-I-II-III

I-VI-III-II

III-I-II-VI

II-III-I-VI

I-II-VI-III

20.Soru

Gün sonunda ödeme bilgilerinin raporunu yapmak mağaza yönetimi ile paylaşmak aşağıdakilerden hangisinin sorumlulukları arasındadır?

Satış personeli

Depo personeli

Kasa personeli

Güvenlik görevlisi

Kategori müdürü