Sosyal medyanın özellikleri aşağıdaki gibi sınıflandırılabilir:
1. Katılım: İçerik üretici olan kullanıcıların
katılım ve geri bildirimi cesaretlendirilir.
2. Açıklık: İçeriğe erişim ve kullanımda engeller
yoktur.

3. Karşılıklı konuşma: İki yönlü iletişim yani
diyalog vardır.
4. Topluluk: Grupların oluşumuna ve etkin şekilde
iletişimine olanak sağlar.
5. Bağlantısallık: Diğer siteler, kaynaklar ve kişilere
linkler ile bağlantı sağlanır (Gürsakal,
2009).