Temel Bilgi Teknolojileri 2 Deneme Sınavı Sorusu #1347

Aşağıdakilerden hangisi telefonda etik ve etkili iletişim kurabilmek için Milli Eğitim Bakanlığı'nın sıraladığı kurallardan değildir?

Telefon konuşmalarında gizli bilgiler güvenilerek verilebilir.

Genelde telefonu, arayan önce kapatır ancak, yönetici veya diğer üstlerle konuşuluyorsa bu kurala aykırı olarak onların kapatması beklenir.

Aradığımız telefon dördüncü çalıştan sonra açılmıyorsa aramaktan vazgeçmeliyiz.

Konuşan herhangi bir nedenle bekletilecekse, bunun nedenleri ve süresinin, uygun bir ifade ile söylenmesi gerekir.

Telefonu açınca "günaydın", "iyi günler" şeklinde bir ifadeden sonra kurumun veya servisin ismi söylenmeli, sonra da konuşan kişi kendisini tanıtmalıdır.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: A

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum