Yanıt Açıklaması: Ürün yeniliği kavramıyla yeni ve iyileştirilmiş ürünler ve hizmetler; süreç yeniliği kavramıyla ise yeni üretim ya da dağıtım yöntemleri ifade edilir. Buna göre hazırlanan yazılım süreç yönetmine yöneliktir. Bu nedenle yapılan yenilik, süreç yeniliği olarak ifade edilebilir.