Hizmet kusurunun özellikleri şu şekilde sıralanmaktadır: Hizmet kusuru, kişilerden bağımsızdır. Asli bir sorumluluk sebebi, yani idarenin doğrudan sorumlu olmasını doğuran bir kusurdur. Hizmet kusuru anonimdir. Yani bir kişi ya da kişilere indirgenemez. Hizmet kusuru geneldir, yani tüm kamu tüzel kişileri için geçerli bir sorumluluk sebebidir. Son olarak hizmet kusuru esnektir, değişen durumlara göre tespit edilir. Diğer bir deyişle önceden belirlenmiş değişmez kusur tiplerinden bahsedilemez.