Termal ve Spa Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #506360

Bir termal otelde, olası herhangi bir rahatsızlanma ya da kaza durumuna karşılık olarak acil durum personelinin hazır bulunması ve her an hizmet vermeye hazır olması, hizmet kalitesi faktörlerinden hangisi ile ilişkilendirilebilir?

Yanıt verebilirlik

Müşteri boşluğu

Güvenilirlik

Fiziksel özellikler

Empati

Yanıt Açıklaması:

Yanıt verebilirlik, işgörenlerin hizmeti sunmadaki istekliliği veya hazır olmaları ile ilgilidir. Ayrıca, hizmetin doğru ve hızlı bir şekilde verilmesini içermektedir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: A

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum