Termal/SPA işletmelerin de çalışan personelde bulunması gereken özellikler aşağıdaki gibi sıralandırmak mümkündür .
- Deneyimli ve uzman olmalıdır.
- Sabırlı olmalıdır.
- Uyumlu ve hoşgörü sahibi olmalıdır.
- Esneklik gösterebilmelidir.
- İşini ve işletmeyi sevmelidir.
- İnsan ilişkileri iyi olmalıdır.