aof.sorular.net
Termal ve Spa Hizmetleri
Termal ve Spa Hizmetleri Deneme Sınavı
Termal ve Spa Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #506347
Termal ve Spa Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #506347
Aşağıdakilerden hangisi beş faktöre indirgenen hizmet kalitesi faktörlerinden biri değildir?
|
Nezaket |
|
Güvenirlik |
|
Yanıt verebilirlik |
|
Fiziksel özellikler |
|
Güvence |
Yanıt Açıklaması:
Nezaket, 10 faktör olarak belirlenen hizmet kalitesi faktörleri arasında yer almaktadır.
Yorumlar
- 0 Yorum