Dokümantasyon: Genel olarak dokümantasyon tutulan kayıtların hazırlanması ve düzenlenmesi anlamına gelir. Dokümanların bilimsel kurallara uygun olarak; Toplanması, Düzenlenmesi, saklanması, Gereği halinde tekrar hizmete sunulmasıyla ilgili işlemlerin tamamıdır. Dokümantasyon hazırlamakta sadece bir doğru yöntem veya yol bulunmamaktadır. Dolayısıyla dokümantasyonun içeriği hazırlandığı yere göre uyarlanmalı.