Hasta ile sağlık personeli arasında iletişim
köprüsü oluşturmak: Özellikle sağlık okuryazarlığı yeterli düzeyde olmayan bireyler
ile sağlık çalışanları arasında doğru iletişim kurulabilmesi için sosyal çalışmacının
müdahalesi faydalı olacaktır. Hasta, hastane yönetimi, hasta yakınları ve
sağlık çalışanları arasında çıkabilecek sorunlara yönelik arabuluculuk hizmetleri sunmak.
Tıbbi müdahale süreçlerinde hastalık durumunun oluşturduğu kaygı ve stres, hem
hastaları hem de hasta yakınlarını etkileyebilmekte; bu da hastane çalışanları ve sağlık
uzmanlarıyla çeşitli sorunlar yaşanmasına sebep olabilmektedir.Toplumdaki dezavantajlı gruplara yönelik savunuculuk çalışmaları yapmak: Toplumda ekonomik ve sosyal şartlar dolayısıyla sağlık
hizmetlerine erişimi kısıtlı olan ya da hizmet alma sürecindeki hakları konusunda bilgi
sahibi olmayan kesimler bulunmaktadır. Kültürel liyakat kazanarak farklı kültürler ve
dillerden bireylerin daha etkin sağlık hizmeti alabilmesine yönelik çalışmalar yapmak. Bu,
özellikle nüfus içinde göçmen ve sığınmacıların yoğun olarak yaşadığı bölgelerde
görevli sosyal çalışmacılar için geçerli bir durumdur. Güçler perspektifini sağlık hizmetlerine dahil etmek Tıbbi alanda hizmet veren bir sosyal çalışmacı, müracaatçının, kendisinden ve çevresinden kaynaklanan güçlü yönlerini belirlemeli ve bu güçlü yönleri müdahale sürecinde kullanmalıdır. Doğru cevap B seçeneğidir.