Çatışmayı başarıyı etkileme şekillerine göre ikiye ayırıyoruz:
İşlevsel çıktılar: Çatışma birey ya da grupların verdiği kararın kalitesini arttırdığında, yaratıcılığı ve yeniliği etkilediğinde, grup üyelerinde ilgi ve merakı teşvik ettiğinde, problemlerin açıkça söylenmesi ve gerginliklerin giderilmesi için bir araç olduğunda; öz değerlendirme ve değişim için bir ortam yarattığında yapıcı olur. Çatışma gruplarda tüm grubun genel kararları kabul etme eğilimini ve farklı fikirlerin baskılanması durumunu hafifletir. Gruplara farklı fikirleri ortaya koyma imkânı verir. Aynı zamana çatışma gruba yeni fikirlerin ortaya konmasında destek olur ve faaliyetlerin yeniden değerlendirilmesini teşvik eder ve grubun değişime karşılık verme şansını arttırır.
İşlevsel olmayan çıktılar:. İşlevsel olamayan çatışmanın sonuçları arasında engellenen iletişim, grup bağlılığını azaltma, grup amaçlarının üyelerin iç çatışmalarının önceliği yanında ikincil duruma düşmesi yer almaktadır. Aktif tartışmaların üyeler arasında açık çatışmalara dönüşmesi durumunda üyeler arasında bilgi alışverişinin önemli ölçüde azaldığı görülmektedir. Aşırı düzeyde çatışma grup çalışmasını durma noktasına getirebilir ve grubun varlığı karşısında bir tehdit oluşturabilir.