Niyetler insanların algıları, duyguları ve açık davranışları arasına girer. Birçok çatışma, tarafların biri diğerine kötü niyet atfettiği için şiddetini arttırarak büyümektedir. Niyetler her zaman sabit değildir. Taraflardan biri diğerinin bakış açısını anlayabilirse veya davranışına duygusal olarak karşılık verebilirse çatışma sürecinde değişebilirler. Taraflar bu aşamada çatışmayı ele almada farklı niyetler güdebilirler. Bunlar rekabetçi olma, işbirliği kurma, uzlaşma, kaçınma veya uyumlu olmadır.