Kitle iletişimi kaynak durumundaki kuruluşların topluma araçlar yoluyla çeşitli iletiler aktarma sürecidir. Bu anlamda kişiler arası iletişimden farklılaşmaktadır. Kitle iletişiminde öne çıkan en önemli fark mesajların iletildiği araçlar ve bu araçların sahibi kuruluşlardır. Kitle iletişim araçları gazete, televizyon, radyo gibi, insanların kitle şeklinde alıcı durumunda olduğu iletişim sürecinde kanal olarak kullanılan araçlardır. Bu çerçevede çok satanlar listesinde yer alan bir kitap kitle iletişimine örnek olarak gösterilebilir.