Bir kaynağın gönderdiği iletiye alıcının gösterdiği tepkiye “geri bildirim” denir. Duyguların, düşüncelerin bilgi ve becerilerin aktarılması ve paylaşılması sürecine “iletişim” denir. Kaynağın amaçladığı iletiyi bozan, alıcının kaynaktan gelen iletiyi istenilen şekilde almasını engelleyen şeye “gürültü” denir.